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  • Q
    [상품 예약]아동동반 예약은 어떻게 할까요?
    A
    노랑풍선호텔에서 인원 조회 시 아동을 포함 조회하시어 검색되는 요금으로 예약진행 하시면 됩니다. 만약 아동동반으로 조회한 요금이 너무 비싸거나 혹은 조회결과가 없을 시 성인으로만 검색하신 후 <취소마감일이 남아있는 조건의 요금>으로 예약진행 하시어 문의 주시기 바랍니다. 이유인즉 취소환불변경이 불가한 조건의 환불불가 요금으로 성인만 예약 시, 아동동반 투숙이 불가할지라도 취소/환불/변경이 불가합니다. 따라서 반드시 무료취소가 가능한 취소마감일이 남아있는 조건의 요금으로 예약진행 해주셔야 합니다. 단, 검색조건의 모든 요금이 환불불가 조건일 경우 반드시 예약 전 사전에 문의해주시기 바라며, 문의도중 객실마감 혹은 요금이 인상될 수 있는 점 이용에 참고바랍니다.
  • Q
    [상품 예약]한국국적이 아닌 외국국적/외국인 이 예약할 경우 금액이 달라 지나요?
    A
    노랑풍선호텔 사이트에서 보여지는 대부분의 요금은 한국국적 기준 요금입니다. 따라서 국적이 다를 경우 호텔요금이 변동되거나 보신요금으로 예약진행이 불가할 수 있으니 외국국적/외국인의 경우 사전에 노랑풍선 담당자에게 확인하여 주시기 바랍니다. 사전확인 없이 이용 시 현지에서 문제가 발생할 수 있습니다.
  • Q
    [상품 예약] 예약 시 예약자와 투숙자가 달라도 상관없나요?
    A
    네 상관없습니다. 호텔에는 투숙자명에 대한 정보가 들어가기 때문에 예약자와 투숙자가 일치하지 않아도 상관없습니다. 단, 바우처 상에 기재된 투숙자명과 여권으로 현지에서 체크인하실 실제 투숙자명은 반드시 일치 하셔야 합니다. 여권상의 성함과 바우처 상의 성함이 상이할 시 체크인이 불가합니다.
  • Q
    [상품 예약]방금 예약했는데 취소가 가능한가요?
    A
    취소/환불/변경 불가조건인 환불불가 요금의 예약일 경우, 예약과 동시에 규정이 적용되어 예약접수를 하자마자 바로 취소하여도 100% 취소수수료가 발생하여 환불이 불가합니다. 단 취소마감일이 남아있는 예약일 경우, 혹은 대기접수 후에도 예약확정이 불가한 예약에 한하여 취소/환불 처리가 가능합니다. wew ewwe eeeeeeeeee
  • Q
    [상품 예약]취소마감일은 현지시간 기준인가요?
    A
    취소환불변경이 가능한 취소마감일은 모두 한국시간, 노랑풍선 호텔영업시간(주말,대체휴일,공휴일등을 제외한 평일 오전 09:00~16:00) 기준으로 적용됩니다.